人工智能(AI)、品牌内容、网络欺凌、数字广告欺诈、假新闻、国际恐怖主义、移动视频和TMT大型合并的共同之处是什么呢？答案是，总体来看，这些新兴趋势在2017年将引发消费者TMT市场企业在中立性方面的重大问题。

Ovum媒体娱乐研究与分析总监Rob Gallagher表示，到目前为止，互联网公司、宽带提供商和消费电子(CE)制造商，在很大程度上都脱离了用于管理他们平台、网络和设备用途的规则。在某些情况下，这种状况已经被政府规章所认可，他们明确或隐晦地承认宽带和社交网络只是管道，不能或者不应该对其平台上的活动与行为负责。在其他情况下，有些人认为，监管机构和政策制定者缺乏反击大型电信集团游说力的权威，以及打败科技公司民粹主义论的公关技能，知识分子可能需要了解竞争如何从根本上发生了改变。

虽然传统监管机构解决这些挑战的能力仍然存疑，但是TMT行业将会在2017年面临压力，Ovum给出了六个主要原因：

·世界的分歧越来越大。讽刺的是，少数人传播的分裂——假新闻、网络欺凌以及恐怖网络对社交媒体的使用，将使大多数人变得怀疑——关于科技公司在保护“自由言论”方面自豪的自由立场以及他们拒绝对被认为是施虐者和受虐者这些情况采取行动，甚至愤世嫉俗。

·科技公司前所未有的规模和力量。与此同时，少数社交平台将通过数字的力量，巩固其在社会、媒体和经济中的作用。Ovum预测，到2017年底，Facebook将有近21亿的月用户，相当于全球1/4的人口，或者1/3（如果排除中国这样不能访问Facebook的国家的话）。

·传统电信和媒体对数字化的焦虑。担忧包括，Facebook等企业不断增长的力量，将导致越来越多的传统电信和媒体企业之间富有争议的合作和合并，例如移动视频的零资费政策，中国在西方娱乐公司的投资，以及AT&T/时代华纳和21世纪福克斯/Sky之间的大型合并。

·互联网平台将变得（甚至更像）像媒体公司。同时，Facebook等企业宣称的它们只是内容渠道的声明将变得可笑，因为竞争和政治压力将导致对内容和编辑机制的更直接的投资。例如，去年Facebook就透露，打算处理假新闻和音乐侵权，并且对原创视频进行探索。

·算法在维护主人方面将看起来太过聪明。互联网平台公司的论点不会因他们吹嘘其平台的“人工智能”而得到帮助。“如果他们这么聪明，那为什么他们不能对不好的东西采取行动呢？”争论一直都存在。但是如果他们能够采取行动，就可以说他们是中立性的吗？毕竟，决定是一个判断，无论这个判断是由人还是由机器做出的。

图1：到2017年底Facebook旗下三个产品每一个都将拥有比中国人口还要更大的规模（资料来源：Ovum）。

·最后一个问题将引发一些关于AI和媒体的有趣问题。AI能够做到客观吗（不管这意味着什么）？主观性会在哪里悄悄体现呢？是通过其企业所有者的明确战略，再或者设计师和编码者的无意识偏差，又或者它进行交互和学习的人类“智慧人群”呢？谁应该对任何“不好的”决定进行负责呢？

如果我们无法完全信任AI，那么科技公司是否应该被迫开放他们高度保护的算法接受检查呢？这会产生有意义的洞察吗？要知道他们的制造者也并非真正知道为什么AI会以某种方式进行运行，以及这些程序被隐含设计为“自主思考”。因此，AI的“动机”可能最终会是不可知的吗？

Ovum表示，这些问题不大可能在很短时间内得到解答，行业可能需要一些高智商和值得信赖的人，在一段时间内将“好”从“坏”中过滤出来。与此同时，那些希望在2017年在权力游戏中大显身手的TMT公司——无论是通过扩大规模、整合还是计算能力——都要记住，假装中立性并不会免除你本身承担的义务。随着权力的增长，不可避免的责任也将越来越大。