微信收费惹争议
近来围绕微信收费还是免费吵得不可开交。就在有人错把“电信运营商考虑向微信收取费用”误读为“微信向普通用户收取费用”时,清明节期间央视错上加错,误报“德国类‘微信’软件收费”的消息。随后这一消息经新浪微博二次传播,立即引发网友留言发表对央视、电信运营商的不满和愤怒。
在中国居住的德国小伙(@雷克小流氓)看到央视微博之后的回复被转载的次数最多,“亲,别问我德国WhatsApp和Skype收不收钱啊。据我所知,Skype(之间通话)不收钱,除非你用它给网外的号码打电话(比如手机或座机)。
“WhatsApp收钱。德国iPhone用户下载WhatsApp得先交89分。就一次!下载完了之后,我再也没有交什么钱。至于89分是多少钱,你看我手中的硬币。1欧,比89分多11分。1欧够你买半个冰淇凌。”
上述微博也使得相关争论更为激化,随之而来的是一片对立之声。这也成为博鳌论坛上相关移动互联网分论坛的议论焦点。那么究竟什么才是正解,国际上的类OTT应用的相关管制和收费政策到底如何,钛媒体编辑也通过采访和梳理进行了更细致的解析。
央视错在哪里?央视先是在电视上播报了来自德国题为“短消息可免费,网络通话不一定”的消息,乍一看标题没问题,接着往下听就会发现央视表述有问题。“德国智能手机用户普遍使用的通讯软件是WhatsApp、Skype等,使用这些软件的用户可以通过网络发送信息或者打网络电话。”
事实上,WhatsApp和微信是没有网络电话这项功能的。所以,央视要么错在没有搞明白“网络电话”的概念,要么就是把Skype的功能等同于WhatsApp、微信的功能。
那么,什么叫网络电话?
网络电话是指又称为VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途。网络电话功能正是Skype和WhatsApp、微信之间的区别所在,Skype拥有此项功能;而WhatsApp、微信没有这项功能,后两者各自之间的通话功能严格意义上讲叫做“实时对讲”。
网络电话和实时对讲之间的区别在哪里?网络电话走的是通话信道专线,而实时对讲走的是数据传输专线(宽带和无线宽带)。
网络电话到底该不该向用户收费?正是上述这两个功能所走的通道不一样,所以才造成Skype会额外收费。
正如此前德国小伙所述,Skype只有在拨打网络电话,即互联网之外的固话和手机时才额外向电信运营商缴费,因为走的是通话信道专线;而Skype相互之间发送文字、图片或语音消息只收取流量费用的,跟WhatsApp、微信一样。
这样看来,央视在电视播报中所说的“网络电话不一定免费”是没有问题的。“如果有德国电信用户使用的是39.95欧元(约合220元人民币)以下的套餐,那么他如果拨打网络电话,就需要每月再为网络电话支付9.95欧元,约合79.8元人民币的额外费用;如果用户选择了39.95欧元以上的费用,就能免费使用网络电话。”
不过,收取额外费用的是少数电信运营商,像其他的电信运营商例如沃达丰和O2,则允许任何网络套餐的用户免费使用网络电话。所以,用户的选择余地还是很大的,如果不想额外付费,可以不选择德国电信,选择沃达丰和O2。
由此可见,随后央视在新浪微博上发布该消息时,将此前的标题“短消息可免费,网络通话不一定”改为肯定语气“德国类‘微信’软件收费”,前后表述完全矛盾。可以这么说,正是此后微博上对该消息的再一次发布,导致事态进一步恶化,引发上万网友质疑,随后又以讹传讹掀起用户对微信到底收不收费的争议,直至引发对监管部门和电信运营商的不满。