10月31日11时许，吉林省松原市前郭尔罗斯蒙古族自治县连续发生5.5级、5.0级地震，后又发生多次余震。地震发生后，松原市等地话务量明显增加，造成短时通信拥塞。工业和信息化部立即组织吉林省通信管理局与各基础电信企业密切关注灾区通信状况，积极开展应急通信保障。吉林通管局紧急调派应急通信保障队伍赶赴震中地区为抢险救灾指挥提供通信保障，局长王禹明赶赴灾区现场指导应急通信保障工作。各基础电信企业立即启动应急预案，在较短时间内完成了话务疏导，消除了拥塞现象。截至31日15时，全省话务量保持正常水平。目前，震区通信网络运行稳定，通信网络未出现因地震而中断的现象。

针对灾区话务量激增导致网络严重拥塞的情况，吉林省通信管理局组织各电信企业通过软、硬件扩容等措施，对拥塞的话务进行有效疏导，确保各路通信畅通。中国电信吉林公司迅速启动应急预案，对松原周边的长春、白城加强巡视；网监中心、网优中心24小时实时监测网络指标；应急中心立即集结、调配应急装备；通信保障队伍紧急出发赶到震中查干花镇腰英吐村，开通应急基站分流话务。

截至目前，通信业累计派出保障人员60余人，并出动发电车10辆、抢修车16辆、大型应急通信车3辆；为抢险救灾指挥部提供手机5部、无线网卡10块、卫星电话15部。吉林省内其他应急通信保障队伍也已做好准备，随时待命赶赴灾区执行任务。